Ajuda, FAQ e suporte.

Abre a aplicação, termina a apresentação inicial e escolhe «Experimentar demonstração». Os dados são fictícios, a demonstração é só de leitura e não se mistura com uma conta pessoal.

A Renduno destina-se exclusivamente a pessoas com 18 ou mais anos que pretendem organizar a sua informação financeira pessoal.

Não. É uma ferramenta de organização e acompanhamento da tua carteira pessoal. Não guarda fundos, não executa ordens e não presta aconselhamento financeiro personalizado.

Abre /app/ no Chrome do Android ou no Safari do iPhone. Usa a opção de instalar ou adicionar ao ecrã principal. Consulta a página Instalar para os passos. A compatibilidade física desta versão ainda está em validação.

Depois da primeira abertura online, podes abrir o cofre e gerir dados locais offline. O Premium pode usar a última confirmação válida até uma hora, sem ultrapassar o período pago; depois precisa de Internet. Conta, novos preços, câmbios e gestão da subscrição exigem rede.

O documento financeiro fica cifrado no dispositivo. Não existe sincronização automática da carteira entre aparelhos. Autenticação e faturação usam serviços externos, separados do documento financeiro. A integração Premium também prevê registos de aceitação das condições, pedidos de livre resolução e emails contratuais; o envio automático desta versão ainda não está ativo.

Sim. Limpar os dados do site, perder o dispositivo ou a remoção de armazenamento pelo navegador pode apagar o cofre. Faz backups protegidos regularmente e guarda-os noutro local seguro.

Não. A recuperação da conta por email não recupera a palavra-passe do cofre nem os dados cifrados. Mantém uma forma de abrir o cofre e um backup protegido cuja palavra-passe conheças.

Uma passkey compatível pode desbloquear o cofre com a proteção do dispositivo. A disponibilidade depende do navegador e autenticador. O PIN web é apenas um bloqueio temporário da sessão; após fechar ou recarregar, usa a palavra-passe do cofre ou passkey.

Sim: relatório XTB em EUR (.xlsx), histórico Trading 212 Invest com totais EUR (.csv) e backups Renduno. A importação básica adiciona saldos iniciais, preservando posições existentes; não reconstrói todo o histórico. O CSV avançado Premium importa movimentos. Confirma sempre a pré-visualização; outras corretoras podem exigir adaptação.

Não entram no peso nem no valor da carteira de ações e ETFs. São acompanhados separadamente e podem integrar os resumos de património.

Não. O Estado atual foi preparado para fechos diários com data de referência e origem. A ligação a uma fonte real licenciada continua pendente; não há garantia de atualização de todas as bolsas.

Inclui análises avançadas, distribuição, estatísticas de dividendos, património, receitas, objetivos e relatórios, por 2,99 €/mês. Novas adesões estão fechadas; subscrições existentes continuam reconhecidas enquanto válidas. Preços e gráficos de mercado reais aguardam fornecedor.

Só depois de confirmares o pagamento ou recebimento. As repetições de despesas e receitas aparecem como previstas. O orçamento mensal inclui todas as categorias e conta apenas despesas pagas na barra; mostra também as previstas. Projeções e dividendos estimados não são recebimentos nem garantias.

Usa a opção de suporte ou eliminação nas definições. Antes de eliminar, guarda o backup que pretendes conservar e consulta o estado da subscrição. Para questões, contacta suporte.renduno.app@gmail.com.